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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, können Sie auch unsere FAQ lesen.

Ich habe nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten

Die E-Mail ist möglicherweise im Ordner „Spam“ oder „Werbung“ Ihres Postfachs gelandet. Die E-Mail wird von der Adresse [email protected] gesendet.

Kann ich mein Poster ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, z.B. wegen eines Tippfehlers, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Nach der Bezahlung müssen Sie uns in sehr kurzer Zeit kontaktieren, da wir Ihre Karte in der Regel direkt zum Druck schicken. Die Lieferzeit kann sich verzögern.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen aus unserem Lager verschickt. Anschließend dauert es 2-8 Werktage, bis Ihr Artikel bei Ihnen zu Hause ankommt. In Stoßzeiten kann es bis zu 6 Tage dauern, bevor der Versand erfolgt. Unsere Pakete werden in der Regel von Ihrem lokalen Postdienst zugestellt, wir arbeiten nicht mit Abholstationen zusammen. Wenn Sie Ihr Paket nach 30 Tagen immer noch nicht erhalten haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung und können den Artikel behalten, wenn Sie ihn erhalten. Digitale Dateien werden etwa 5 Minuten nach dem Kauf per E-Mail zugestellt.

Liegt dem Paket eine Rechnung bei?

Nein, dem Paket liegt keine Rechnung bei.
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